İçinde bulunduğumuz dönemde bilgiye ulaşmak hiç olmadığı kadar kolay. Ancak doğru bilgiye ulaşmak da bir o kadar zor hale geldi. Özellikle sosyal medyanın hayatımızın her alanına girdiği bugünlerde, doğru bilginin yanında yanlış ve manipülatif bilgilerin de çok hızlı yayıldığına şahit oluyoruz.
Tam da böyle bir dönemde İçişleri Bakanlığı ile Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı işbirliğinde gerçekleştirilen “Dijital Çağda Kamu İletişimi” panelini ve burada tanıtımı yapılan “Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi”ni oldukça önemli buluyorum.
Çünkü artık kamu kurumlarının vatandaşla iletişiminde sosyal medyanın yeri tartışılmaz. Bir afet anında yapılacak uyarı, bir asayiş olayına ilişkin kamuoyunun bilgilendirilmesi ya da toplumsal hassasiyetin yüksek olduğu bir konuda doğru bilginin vatandaşlara ulaştırılması, saniyelerin bile önem taşıdığı bir hale geldi.
Bunun yanında dezenformasyonun geldiği nokta da hepimizin dikkat etmesi gereken bir boyuta ulaştı. Deepfake videolar, sahte ses kayıtları, manipülatif paylaşımlar ve organize sosyal medya hesapları, insanların doğru ile yanlışı ayırt etmesini her geçen gün daha da zorlaştırıyor.
Böyle bir ortamda kamu kurumlarının doğru bilgiyi hızlı, güvenilir ve anlaşılır biçimde vatandaşlara ulaştırması büyük önem taşıyor. Hele ki kriz anlarında vatandaşın başvuracağı ilk ve güvenilir kaynağın devlet kurumlarının resmi iletişim kanalları olması gerekiyor.
İşte “Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi”ni bu açıdan değerli buluyorum. Mülki idare amirlerinin dijital mecralarda daha güvenli, daha etkin ve kurumsal bir iletişim yürütmesine katkı sağlayacak bu rehber, aynı zamanda kamu iletişiminde belirli bir standardın oluşmasına da yardımcı olacaktır.
Üstelik konu yalnızca doğru bilgiyi paylaşmakla da sınırlı değil. Kamu kurumlarının sosyal medya hesaplarının güvenliği, iki aşamalı doğrulama, yetkilendirme süreçleri ve siber tehditlere karşı alınacak tedbirler de artık kamu iletişiminin önemli bir parçası.
Eskişehir açısından baktığımızda ise bu konuda zaten başarılı bir örneğimiz var. Eskişehir Valiliği, sosyal medya kanallarını uzun süredir oldukça etkili kullanıyor. Vatandaşların gelişmelerden hızlı şekilde haberdar edilmesi, kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi ve özellikle önemli olaylarda resmi açıklamaların zamanında paylaşılması açısından Valiliğimizin sosyal medya hesaplarını başarılı buluyorum.
Bundan sonra da Eskişehir Valiliğimizin aynı hassasiyetle çalışmalarını sürdüreceğinden ve vatandaşlarımızın doğru bilgiye en hızlı şekilde ulaşabilmesi için gerekenleri yapacağından şüphem yok.
Çünkü günümüzde kamu yönetiminin başarısı yalnızca hizmet üretmekle ölçülmüyor. Üretilen hizmeti, alınan kararı, yaşanan gelişmeyi ve doğru bilgiyi vatandaşa ulaştırabilmek de artık yönetimin önemli sorumluluklarından biri.
Dezenformasyonun bu kadar arttığı bir dönemde hakikatin görünür kılınması hepimizin ortak sorumluluğu. Devlet kurumlarının bu mücadelede güçlü, hızlı ve güvenilir iletişim kanallarına sahip olması ise büyük önem taşıyor.
Bu nedenle İçişleri Bakanlığı ve İletişim Başkanlığı tarafından hazırlanan bu rehberin, kamu iletişiminin güçlendirilmesine ve özellikle kriz dönemlerinde vatandaşların doğru bilgiye ulaşmasına önemli katkı sağlayacağına inanıyorum.
