Eskişehir Osmangazi Üniversitesi kampüsünde yıllardır hastanede veya üniversitede işi olmayan transit giriş çıkış olarak araç sürücülerinin kullandığı güzergâh, dün herhangi bir ön duyuru yapılmadan araç giriş-çıkışına kapatıldı…
Neden kapatıldı?
Kampüs girişinde güvenlik görevlisine sordum…
Yanıt kısa ve netti:
“Rektörün talimatı.”
Elbette bir üniversitenin kampüs güvenliğiyle ilgili düzenleme yapma hakkı vardır… Ancak burada asıl mesele yolun kapatılması değil, bu kararın nasıl ve ne zaman uygulamaya konulduğudur…
Daha üç hafta önce Cumhurbaşkanlığı kararıyla ESOGÜ Rektörlüğü görevine atanan Prof. Dr. Emine Gümüşsoy'un ilk icraatlarından biri olarak kamuoyunun karşısına çıkan bu uygulamanın, daha iyi planlanması gerekmez miydi?
Çünkü yıllardır kullanılan bir güzergâhı, bir sabah hiçbir ön bilgilendirme yapmadan kapatmak, doğal olarak ciddi bir karmaşaya yol açtı…
Bunun bedelini ise vatandaş ödedi…
Özellikle Tıp Fakültesi Hastanesi'ne araçlarıyla gelen vatandaşlar kampüs içerisindeki yoğunluk nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşadı. Randevusuna yetişmeye çalışan insanlar, alışık oldukları güzergâhın kapatılması nedeniyle ne yapacağını şaşırdı…
Ben de bu sıkıntıyı bizzat yaşayanlardan biri oldum...
Saat 09.40'ta kampüse girdim. Yaşanan yoğunluk ve sıkışıklık nedeniyle ancak 10.25'de kampüsten çıkabildim…
Tam 45 dakika!
45 dakikada insan Kütahya’ya gidiyor...
Bir hastane randevusuna yetişmeye çalışan vatandaş açısından 45 dakika hiç de küçümsenecek bir süre değil...
Peki, bu karar bir hafta önceden duyurulsaydı, insanlar bilgilendirilseydi ne olurdu?
Üniversitenin internet sitesi, sosyal medya hesapları, yerel televizyonlar, gazeteler, radyolar ve diğer iletişim kanalları tarafından duyuru yapılabilirdi...
“Şu tarihten itibaren bu güzergâh araç trafiğine kapatılacaktır. Kampüse şu kapılardan giriş-çıkış yapılacaktır” denilseydi, insanlar hazırlığını yapardı...
Yıllardır kullandıkları bir yolu bir günde değiştirmeleri beklenmezdi…
Üstelik çözüm çok da zor değildi…
Kampüsün giriş ve çıkış noktalarında güvenlik görevlileri araçları durdurup sürücülere:
“Bu güzergâhtan transit geçiş artık yapılmıyor” diye uyarabilirdi. Böylelikle yaşanan karmaşanın önemli bir bölümü önlenebilirdi…
Burada güvenlik görevlilerini de suçlamamak gerekiyor…
Onlar kendilerine verilen talimatı uyguluyor.
Nitekim yaşanan sıkıntı sırasında bir kadın sürücünün, sorumlu güvenlik görevlisiymiş gibi öfkesini görevliye yöneltmesi de aslında yaşanan iletişim probleminin başka bir sonucuydu…
Vatandaş kızgın…
Güvenlik görevlisi talimatı uyguluyor…
Ortada ise iletişim eksikliğinden kaynaklanan bir karmaşa var…
Sorun yol değil, yöntemde
ESOGÜ yönetimi elbette kampüs içerisindeki trafik düzenini değiştirebilir…
Güvenlik gerekçesi olabilir…
Trafiği rahatlatmak ve kampüs içerisindeki ulaşımı yeniden düzenlemek isteyebilir…
Bunların hepsi anlaşılabilir…
Ancak iyi yönetim sadece karar almak değildir…
İyi yönetim; alınan kararın vatandaş üzerindeki etkisini hesaplamak, insanları önceden bilgilendirmek ve geçiş sürecini sorunsuz yönetmektir…
Hele ki sorun bir bilim yuvasında yani üniversite kampüsü ve içerisinde binlerce insanın hizmet aldığı Tıp Fakültesi Hastanesinde yaşanıyorsa...
Bir kararın “rektörün talimatı” denilerek uygulanması yeterli değildir…
Vatandaşın da bilgilendirilmesi gerekir…
Çünkü üniversiteler sadece binalardan, akademisyenlerden ve öğrencilerden oluşmaz…
Üniversiteler aynı zamanda kamu hizmeti verilen yerlerdir…
Kamu hizmetinde ise vatandaşın hayatını kolaylaştırmak esastır…
Rektör Prof. Dr. Emine Gümüşsoy görevinde daha çok yeni…
Yeni yönetimin elbette kendi çalışma düzenini oluşturması, kampüsle ilgili yeni kararlar alması için zamana ihtiyacı var...
Ama ilk icraatları toplumda “Neden önceden haber verilmedi?” sorusunu doğurmaması gerekir…
Bir karar alınabilir, ama vatandaş habersiz bırakılamaz!
ESOGÜ yönetimine buradan açık bir çağrı yapmak gerekiyor:
Kampüs içerisinde yapılacak ulaşım ve trafik düzenlemelerini uygulamaya koymadan önce vatandaşları mutlaka bilgilendirin.
Bir hafta önceden duyurun…
Tabela koyun…
Girişlerde uyarın…
Sosyal medyadan paylaşın…
Yerel basını kullanın…
Hastane randevusu olanları düşünün…
Çünkü insanların yıllardır oluşturduğu alışkanlığı bir sabah vaktinde değiştirmesi kolay değildir…
Kapıyı kapatmak kolaydır. Asıl mesele, o kapının neden kapatıldığını insanlara anlatabilmektir…
ESOGÜ yönetiminin bundan sonraki uygulamalarda bu yaşananlardan ders çıkaracağına inanıyorum…
Çünkü kamu yönetimlerinde başarı, “talimat verdim, uygulandı” demekle değil;
vatandaşın hayatını kolaylaştırmakla ölçülür…
* * *
