Maddi hasarlı trafik kazalarının ardından WhatsApp üzerinden konum paylaşımının zorunlu olup olmadığına ilişkin tartışmalara Türkiye Sigorta Birliği (TSB) son noktayı koydu. TSB Başkanı Ahmet Yaşar, konum paylaşımının yasal bir zorunluluk olmadığını belirterek, paylaşım yapılmamasının tek başına hasar dosyasının reddedilmesine gerekçe oluşturamayacağını açıkladı.
WhatsApp konumu yasal zorunluluk taşımıyor
Türkiye Sigorta Birliği Başkanı Ahmet Yaşar, bazı sigorta şirketlerinin hasar inceleme sürecinde taraflardan WhatsApp üzerinden konum paylaşımı talep ettiğini ancak bunun mevzuatta zorunlu bir uygulama olarak yer almadığını söyledi. Yaşar, konum bilgisinin yalnızca yardımcı bir doğrulama yöntemi olarak kullanılabileceğini ifade etti.
Hasar dosyası sadece bu nedenle reddedilemez
Yaşar, sigorta şirketlerinin hasar değerlendirmelerinde kaza tespit tutanağı, olay yeri fotoğrafları, sabit konum bilgileri ve diğer belgeleri birlikte değerlendirmesi gerektiğini vurguladı. Konum paylaşılmamasının tek başına tazminat talebinin reddedilmesi için yeterli olmayacağını belirten Yaşar, şüpheli durumlarda şirketlerin farklı bilgi ve belgeler isteyebileceğini kaydetti.
Sigortalıların hukuki hakları bulunuyor
TSB Başkanı, sigortalıların taleplerinin reddedilmesi veya sürecin uzaması halinde sigorta şirketinden yazılı ve gerekçeli açıklama isteyebileceğini, gerekli durumlarda ise hukuki yollara başvurabileceklerini hatırlattı.
Kaza sonrası dikkat edilmesi gerekenler
Ahmet Yaşar, maddi hasarlı trafik kazalarının ardından öncelikle can güvenliğinin sağlanması, gerekiyorsa sağlık ve kolluk kuvvetlerine haber verilmesi, kaza tespit tutanağının eksiksiz doldurulması ve olay yerinin fotoğraflanmasının büyük önem taşıdığını belirtti. Ayrıca hasarın gecikmeden sigorta şirketine bildirilmesi gerektiğini ifade etti.
