Türkiye’nin öncü, yenilikçi markası olan Casper, bölge servislerini artırıyor. Ümraniye Merkez servisi ile birlikte 7 bölgede servis hizmeti sunan Casper, 8’inci bölge servisini ise Eskişehir’de faaliyete geçirdi. Onarım ihtiyacı olan cihazlarını Eskişehir bölge servisine getiren kullanıcılara, 1 saat içinde tamir hizmeti veren Casper, kargo ile aynı merkeze gönderilen ürünleri ise 24 saat içinde tamir ediyor. Bu onarım hizmeti bilgisayar, tablet ve telefon gibi her türlü Casper ürünü için sunuluyor. Hızlı ve sorunsuz hizmet prensibi ile servis altyapısına yüksek seviyede yatırım yapan Casper, yıllık ortalama onarım süresi açısından Türkiye’nin en hızlı servisini sunuyor ve müşteri memnuniyetini üst seviyeye çıkarıyor.
YÜKSELEN BAŞARI GRAFİĞİ
Eskişehir bölge servisinin açılışı ile ilgili değerlendirme yapan Casper Pazarlama Direktörü Feray Karaman, “Yükselen başarı grafiğimizi servis alanında da devam ettiriyoruz. 2016’da servis hizmetlerimizi mükemmelleştirme çalışmalarına ağırlık vermeye başladık ve bu alanda önemli atılımlar yaptık. Casper, bir saatte hizmet prensibi ile tüm kullanıcılarını hem telefon hem bilgisayar kategorisi ürünlerinde destekliyor ve ürün geliştirmedeki uzmanlığını müşteri hizmetindeki eksiksiz ve hızlı hizmeti ile destekleyerek yüzde 100 müşteri memnuniyetine odaklanıyor” dedi.