Kasko ve zorunlu trafik sigortası kapsamındaki hasar tespit süreçlerinde şeffaflığı ve hızı artıracak olan "Eksper Akıllı Atama Sistemi", 1 Nisan 2026 itibarıyla Bursa ve Ordu illerinde pilot olarak devreye giriyor. TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem tarafından duyurulan yeni sisteme göre; ağır hasarlı araçlar ve belirli limitin üzerindeki hasarlar için eksperler, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden otomatik ve sıralı olarak atanacak.
Hasar Tespitinde "SBM" Güvencesi
Yeni dönemle birlikte, sigorta şirketleri kasko kapsamındaki ağır hasarlı araçlar ile trafik sigortasındaki 40 bin TL ve üzeri hasarlar için SBM üzerinden eksper görevlendirmek zorunda olacak. 40 bin TL altındaki hasarlarda ise taraflardan birinin eksper talep etmesi durumunda atama yine sistem üzerinden sıralı gerçekleştirilecek.
Bu sistemin en büyük avantajlarından biri de değer kaybı tazminatında yaşanacak. Pilot uygulama kapsamında atanan eksper, değer kaybını "gerçek zarar" ilkesine göre otomatik olarak hesaplayıp raporuna ekleyecek. Böylece hak sahiplerinin değer kaybı için ayrıca bir başvuru süreci yürütmesine gerek kalmayacak. Vatandaşlar, e-Devlet doğrulaması ile SBM internet sitesi üzerinden eksper atama işlemlerini kolayca takip edebilecek.
İtiraz Süreci ve Tüm Yurtta Uygulama Takvimi
Sistem, hatalı tespitlerin önüne geçmek için güçlü bir itiraz mekanizması da sunuyor. Eksper raporuna; sigortacı, sigortalı veya hak sahipleri 3 iş günü içinde itiraz edebilecek. İtiraz durumunda yine SBM üzerinden yeni bir eksper, uyuşmazlık devam ederse de bir "hakem eksper" atanabilecek.
Uygulama Takvimi ve Ödemeler:
-
1 Nisan 2026: Bursa ve Ordu'da 3 aylık pilot uygulama başlıyor.
-
1 Temmuz 2026: Herhangi bir uzatma olmazsa sistem tüm Türkiye genelinde zorunlu hale gelecek.
-
Ücretler: 1 Nisan'dan itibaren Türkiye genelinde; kasko veya trafik fark etmeksizin düzenlenen ilk eksper raporunun ücreti sigorta şirketi tarafından ödenecek.