Kanal 26 ekranlarında yayınlanan Misafir Köşesi programında, tüketici hakları mercek altına alındı. Programın moderatörlüğünü Jülide Aykut’un yaptığı yayına, Tüketiciyi Bilgilendirme ve Bilinçlendirme Derneği Başkanı Sülahi Özalp konuk oldu.
Programda “Mesafeli satışlarda tüketici neye dikkat etmeli?”, “Marketlerde reyon ve kasa fiyatları neden farklı?”, “Hakem heyetine başvuru süreci nasıl ilerliyor?” ve “Ayıplı ürün satın alındığında tüketicinin hakları neler?” gibi başlıklar ele alındı.
Sülahi Özalp, tüketicilerin internet üzerinden yaptıkları alışverişlerde sözleşme koşullarını dikkatle okumaları gerektiğini vurguladı. Marketlerde reyon ve kasa arasında fiyat farkı yaşanması durumunda, tüketici lehine olan etiket fiyatının esas alınması gerektiğini hatırlattı.
Ayrıca, ayıplı ürün satın alınması halinde tüketicinin iade, değişim ya da onarım talep etme hakkına sahip olduğunu belirten Özalp, hakem heyetine yapılacak başvuruların e-Devlet üzerinden kolayca gerçekleştirilebildiğini ifade etti.
Tüketici bilincini artırmayı amaçlayan program, Kanal 26 ekranlarında izleyicilerden tam not aldı.
