Türkiye İş Kurumu (İŞKUR), vatandaşların iş arama ve başvuru süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla yapay zeka destekli bir sanal danışman geliştiriyor. Veri güvenliğini en üst düzeyde tutan "kapalı devre" bir sistemle çalışacak olan asistan; çok dilli destek, sesli komutla başvuru ve 7/24 bilgilendirme imkânı sunarak, dijitalleşme vizyonuyla yıllık 1 milyar liralık tasarruf sağlamayı hedefliyor.
Dijitalleşmede Yeni Vizyon
İŞKUR, dijital dönüşüm hamlelerine bir yenisini daha ekliyor. Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir’in açıklamalarına göre kurum, vatandaşların iş ve meslek danışmanlarına kolayca erişebilmesi için yapay zeka tabanlı sanal bir asistan üzerinde çalışıyor. Donanım altyapısı tamamlanan ve dünyanın en gelişmiş yapay zeka çiplerine sahip sunucularla desteklenen sistem, önümüzdeki yılın ilk dönemlerinde kullanıma açılacak.
"7/24 Kesintisiz Destek, Çok Dilli Hizmet"
Sanal danışman, tıpkı fiziksel danışmanlar gibi vatandaşların tüm sorularına 7/24 yanıt verebilecek. İster Türkçe ister farklı dillerde hizmet alabilecek olan kullanıcılar; aktif iş gücü programları, işsizlik sigortası ve başvuru süreçleri hakkında bilgi edinebilecek. Sistem, kullanıcı dostu yapısıyla öne çıkıyor: Vatandaşlar, sadece "Başvurumu yapar mısın?" diyerek karmaşık arayüzlerle uğraşmadan tüm işlemlerini gerçekleştirebilecek.
Veri Güvenliğinde "Kapalı Devre" Dönemi
İŞKUR, yapay zeka uygulamalarında en büyük önceliği veri güvenliğine veriyor. Kurum bünyesinde kurulan özel sunucular sayesinde, vatandaşların verileri kurum dışına çıkmadan işlenecek. Adem Akdemir, bu "kapalı devre" sistemin veri mahremiyetini garanti altına aldığını belirterek, yeni kurulan "Büyük Veri ve Yapay Zeka Uygulamaları Şube Müdürlüğü" ile süreci profesyonel bir ekibin yöneteceğini vurguladı.
Tasarruf ve Hız Bir Arada
İŞKUR’un dijitalleşme atağı sadece hizmet kalitesini değil, aynı zamanda kurum bütçesini de güçlendiriyor. TÜBİTAK iş birliğiyle devreye alınan "Mali Otomasyon Sistemi" ile yıllık 1 milyar lira tasarruf öngörülüyor. Ayrıca, "Yapay Zeka Destekli Karar Destek Sistemi" ile istihdam politikalarının daha hızlı ve verimli bir şekilde şekillendirilmesi hedefleniyor.