UKOME’nin 2007’de aldığı karara göre AVM otoparklarında 0-3 saat ücretsiz park hakkı var. Ancak bazı AVM’ler bu kurala uymuyor. Uzmanlar, ücret alınması halinde şikayet edilmesi gerektiğini vurguluyor.
UKOME Kararı ve Uygulama Sorunu
Başta İstanbul olmak üzere birçok büyükşehirde otopark sorunu yaşanırken, AVM otoparklarında da ücret karmaşası dikkat çekiyor. UKOME’nin 2007’de aldığı ve Danıştay tarafından onaylanan karara göre AVM otoparklarında 0-3 saat arası ücretsiz park hakkı bulunuyor. Ancak birçok AVM bu kurala uymayarak farklı süre ve ücret uygulamaları yapıyor.
AVM’lerde Uygulanan Farklı Tarifeler
Bazı AVM’ler 30 dakikadan sonra ücret talep ederken, bazıları ücretsiz süreyi 1 saat ile sınırlandırıyor. Ücretler ise oldukça yüksek seviyelere çıkabiliyor. Örneğin yarım saat için 120 TL, 2 saat için 200 TL, 12 saat için ise 750 TL talep eden AVM’ler bulunuyor.
Alışveriş Şartı Tartışması
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, 0-3 saat ücretsiz otopark kararının yasal olduğunu vurgularken, bazı AVM’lerin bu hizmeti alışveriş şartına bağlamasının da hukuka aykırı olduğunu belirtti. Ağaoğlu, alışveriş yapılması halinde 3 saati aşan süreler için de ücret alınmaması gerektiğini ifade etti.
Ücret Alınırsa Ne Yapmalı?
Uzmanlar, 0-3 saat arası otopark ücreti talep edilmesi halinde tüketicilerin haklarını araması gerektiğini söylüyor. Aydın Ağaoğlu, tüketicilere şu uyarıda bulundu:
-
Tüketici Hakem Heyeti’ne internet üzerinden başvuru yaparak ücretin iadesini talep edin.
-
Manevi tazminat için de başvuruda bulunabilirsiniz.
-
Ticaret Bakanlığı’nın Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi üzerinden şikayet oluşturabilirsiniz.