Sürpriz Hesap Dönemi Kapanıyor
Özellikle son yıllarda menüde yer almamasına rağmen hesap pusulasında "servis bedeli" veya "kuver" adı altında eklenen tutarlar, tüketicilerle işletmecileri karşı karşıya getiriyordu. Ticaret Bakanlığı'nın yeni düzenlemesiyle birlikte, tüketicilerden yalnızca tükettikleri yiyecek ve içeceklerin bedeli tahsil edilecek. Masa açma ücreti veya servis kalemi adı altında alınan tüm ek ödemeler yasak kapsamına alınacak.
Bahşiş Zorunlu Değil Gönüllü Olacak
Yeni düzenleme ile birlikte "zorunlu servis bedeli" uygulamasına da neşter vuruluyor. Menüde belirtilse dahi müşteriden zorla servis ücreti alınamayacak; bahşiş (tip) uygulaması tamamen müşterinin kendi tercihine ve memnuniyetine bırakılacak. Ayrıca masaya ikram olarak getirilen ekmek, su veya sos gibi ürünlerin, adisyonun sonunda ayrı bir ücret kalemi olarak faturalandırılmasının da önüne geçilecek.
Tüketici Kasada Mağdur Olmayacak
Hayata geçirilecek bu hamle ile tüketicilerin kasaya gittiğinde sipariş toplamından çok daha yüksek bir rakamla karşılaşması engellenecek. Bakanlık yetkilileri, şeffaf fiyatlandırma politikasıyla hem tüketici haklarının korunmasını hem de işletmeler arasındaki haksız rekabetin önlenmesini hedefliyor. Düzenlemeye uymayan işletmelere ağır cezai müeyyidelerin uygulanması planlanıyor.
Eskişehir'de sosyal hayatın önemli bir parçası olan restoran ve kafeler, bu yeni dönemle birlikte fiyat listelerini güncellemek zorunda kalacak. Tüketiciler artık "ne yersen onu öde" mantığıyla daha öngörülebilir bir harcama yapabilecek.