Bilge, kent merkezindeki eğitim ve araştırma hastanesi unvanlı Eskişehir Şehir Hastanesi yetişkin ve çocuk acil servisi ile Yunus Emre Devlet Hastanesi yetişkin ve acil servisteki çocuk kliniğini ziyaret ederek inceleme ve değerlendirmelerde bulundu. Hastane acil servislerinde verilen hizmetleri yerinde görüp, sağlık personeliyle de bir araya gelerek çalışanların istek ve önerilerini dinledi. Ziyaretler esnasında hastalara geçmiş olsun dileklerini ileterek şifa dileyen Müdür Bilge hastalara acil servislerden aldıkları sağlık hizmetleriyle ilgili istek ve önerileri olup olmadığını da sorarak hasta ve yakınlarına muayene bekleme sürelerini sordu. Eskişehir Şehir Hastanesi yetişkin acil servisi ve Yunus Emre Devlet Hastanesi çocuk kliniğinde karşılaştığı yabancı uyruklu ailelerle ilgilendi, hastaların tedavi süreçleri ile ilgili bilgiler aldı. Müdür Bilge, Hastane acil servislerinin büyük fedakârlık gerektiren bir alan olduğunu ve 24 saat kesintisiz hizmet verildiğini kaydederek, hafta sonu oluşu nedeniyle acil servislerde bazen hasta yoğunluğu yaşandığına değinerek; sağlık hizmeti sunumlarının etkinliğini artırmak, daha kaliteli sağlık hizmeti sunmak amacıyla öncelikle hasta ve yakınları ile görüşerek verilen hizmetlerin memnuniyetini sorguladıklarını, sonrasında çalışanların da memnuniyetlerini tüm yönleri ile değerlendirdiklerini ifade etti. Etkin ve kaliteli bir sağlık hizmeti sunmalarının ana hedefleri olduğunu vurgulayan müdür bilge; görevimiz halkımıza aynı standartlarda, etkili, kaliteli, eşit ve ulaşılabilir sağlık hizmeti sunarak bunun sürekliliğini sağlamaktır, dedi. Müdür Bilge vatandaşlardan zorunlu olmadıkça acil servisleri meşgul etmemelerini istedi.
