Konuyu değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Merkez Onur Kurulu Başkanı Av. Pınar Turhanoğlu Gücüyener, "İşitme engelli indiriminden yararlanan tüketiciye, işaret dilini aktaramayacağı telefon satmak hayatın olağan akışına aykırıdır" dedi. Gücüyener, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, Eskişehir Tüketici Mahkemesi'nde görülen davada işitme engelli tüketiciye ön kamerasız telefon satan telefon bayii haksız bulunduğunu hatırlattı. Mahkemenin, telefon ayıplı olmadığından iadesine ve sözleşmenin geçersizliğine karar verilemez diyen Tüketici Hakem Heyetinin kararının da kaldırılmasına hükmlettiğini anlatan Gücüyener " Tüketici Mahkemesi, işitme engelli olan davacının ancak görüntülü arama yapabilen telefonlarla iletişim sağlayabildiği, bu özelliği olmayan bir telefonun davacının hiç bir işine yaramayacağı buna göre davacının iddialarının samimi, oluşa uygun ve kabul edilebilir olduğu, davalı tarafın davacının almak istediği telefon yerine onu yanıltmak suretiyle dava konusu telefonu verdiği anlaşıldığından davanın kabulüne karar vermiştir. Gerekçeli kararı hukuk vicdanına uygun örnek bir karardır" dedi.
