Gündoğan, yapılan düzenleme ile elektronik ortamda e devlet üzerinden başvuru yapan ve elektronik imzası veya mobil imzası olmayan tüketicilerin, ıslak imzalı başvuru formunu 15 gün içerisinde ilgili tüketici hakem heyetine iletme yükümlülüğünün kaldırıldığını söyledi. Değişiklik ile birlikte TÜBİS’e başvuru yapılması halinde başvuru işlemlerinin tamamlanmış olacağını ifade eden Gündoğan,‘‘ Bu şekilde bürokrasinin azaltılmasına ve tüketicinin kolayca başvuru yapabilmesine imkan tanınmaktadır’’ dedi. Gündoğan ayrıca, yapılan başvurularda hakem heyetlerinin tarafsızlıklarını güçlendirmek adına başkan, üye ve raportörlerin tüketici hakem heyetlerinde bilirkişi olarak görevlendirilmeyecekleri şeklinde de düzenleme yapıldığını sözlerine ekledi.
