Alternatif yakıt kullanımında Çimsa Eskişehir Fabrikası başarılı bir örnek teşkil etmektedir. 2016 yılında Eskişehir fabrikası 2. fırınında 18 futbol sahası hacminde, 58.503 ton alternatif yakıt birlikte yakılarak, ısıl enerjinin önemli bir bölümü alternatif yakıtlardan karşılanmış ve tesisin alternatif yakıt kullanım oranı yüzde 33’e yükselmiştir. Türkiye çimento sektörünün 2016 yılı ikincil yakıt ortalaması yüzde 3,7 iken, Eskişehir Fabrikası’nda elde edilen bu başarı, Çimsa’nın sektördeki öncülüğünün önemli bir kanıtı olmuştur. Çimsa’nın Eskişehir Fabrikası, sektörde bir ilke imza atarak TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi alan sektörde ilk fabrika olmuştur.Müşteri şikâyetlerinin yönetimi için önleyici faaliyetler, yenilikçi iyileştirmeler, müşteri odaklı bir yaklaşımın oluşturulması, süreklilik ve geliştirme temel esaslarına dayanan TS ISO 10002, öncelikle müşteri şikâyetleri yönetimi ile ilgili yönetim taahhütlerinin yerine getirilmesini öngörmektedir.