Bankalar yıllardır insanlardan çeşitli adlar altında kesinti yaparlar.
Özellikle de kredi kartları çıktıktan sonra bu kesintiler daha da fazlalaştı.
Şimdi geçtiğimiz günlerde Ticaret Bakanlığı’nın bankaların kestiği hesap işletim ücretinin yasal dayanağının ortadan kalktığını belirtmesinden sonra vatandaş hesap işletim ücretini geri almanın peşine düştü.
Hatırlanacağı üzere, yine bankaların kesti kredi kartı aidatlarının geri alınması sök konusuydu.
Başvuran başvurdu, başvurmayan öyle devam ediyor.
Başvurup kart aidatı paralarını geri almak isteyenler ise neredeyse başvurduklarına pişman oldu.
***
Bankaya gidip, “kart aidatı paramı geri ver” deyince banka çıkarıp hemen vermedi tabi.
İnsanlar bir hayli uğraştı, tüketici hakem heyetlerine gitti.
Hak edenlere de paraları, para olarak verilmedi, kartlarına ilave edildi.
Şimdi hesap işletim ücretinde de aynı hesap.
Bakanlık tüketicilerin bankalarına başvurmaları gerektiğini, sonuç alamazlarsa tüketici hakem heyetine gidilmesi gerektiğini söylüyor.
***
Bakanlık açıklamasında, tahsil edilen söz konusu ücretin iadesine ilişkin, tüketicilerin; öncelikle ücreti tahsil eden bankalardan iade talebinde bulunmaları, ücretin iade edilmemesi durumunda ispatlayıcı bilgi ve belgeler ile uyuşmazlık konusunun değeri dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru dilekçesi ile şahsen, avukat marifetiyle veya e-devlet üzerinden verilebileceğini söylüyor.
Madem böyle bir durum ortaya çıktı.
Düzenleme de ona göre yapılmalı.
Bankalar bu konuda zorunlu tutulmalı, vatandaş bankasına başvurduğunda, hiç uğraşmadan parasını alabilmeli.
***
Bu konuda tüketici dernekleri de vatandaşı bilinçlendirmek, parasını nasıl geri alabileceğine yönelik açıklamalar ve uyarılar yapıyor.
Güya vatandaş lehine bir durum ortaya çıkarılıyor ama vatandaşı uğraştırmaktan başka bir işe yaramıyor.
