MARKA ALGISI

Yiğit MUMCU Yiğit MUMCU
Teknoloji ve Markalar

Son yıllarda kendisinden fazlasıyla söz ettiren ve adını çok sık duyduğumuz terimlerden birisidir algı… Birçok konu ve olayda karşımıza çıkan algı ve algı yönetimi, markalar açısından da önemli bir rol oynar çünkü tüketicilerin yani bizlerin satın alma kararı incelendiğinde, verdiğimiz son kararlarda çoğunlukla algı faktörünün ön planda yer aldığı görülür. Algı kavramını, bir şeyin bilincine varma, anlama, idrak etme olarak tanımlayabiliriz. Bu tanımdan yola çıkarak marka algısı kavramını tüketicinin zihninde bir marka hakkında oluşan imge, anlama ve duygu bütünlüğü şeklinde tanımlayabiliriz. Başka bir deyişle, beynimizde bir marka hakkında oluşan duyusal izlenimler ve kod bütünlüğüdür. Bu tanımda bahsettiğim duyusal izlenim ve kod bütünlükleri içerisinde, ürün estetiği, ürünün fonksiyonelliği, markanın mağazaları, markanın sunduğu müşteri ilişkileri, markanın yeniliklere bakış açısı, slogan ve logoları gibi kavramlar bulunur. Peki, tüketicinin zihninde marka algısı nasıl oluşur? İlk olarak duyu organlarımız ile beynimize iletilen duyusal kodlar sayesinde marka hakkında bir anlam oluşturulmaya başlanır. Diğer bir deyişle, bizlerin marka hakkında bir his ve fikir sahibi olmamız sağlanır. Beynimizde oluşan bu algı, mutluluk duygusu yarattığında otomatikman istek ve bağlılık duygularını da harekete geçirip oluşturmaya başlar. Bağlılık ve istek duyguları da marka algısının temel noktalarındandır çünkü bir markaya bağlılık ve istek noktası oluştuğunda bu durum, tüketicinin o markaya ait ürün ve hizmetleri satın almasını daha kolay bir hale getirir.

Bir insanda bir markaya karşı güçlü ve etkili bir marka algısı yaratıldığında bu algının değiştirilmesi çok zor bir durum haline gelir. Bu yüzden birçok marka tüketicide kendisine ait özel bir algı ve his yaratmak ister. Yaratılan bu algı ve hisler ile kendi ürün ve hizmetlerinin tercih edilip daha kolay bir şekilde satın alınmasını istemektedirler. Bahsettiğim bu konuya örnek vermek gerekirse, Volvo’nun güvenlik, BMW firmasının kusursuz ve keyifli sürüş özelliği, Mercedes’in prestij ve konfor kavramları ile beynimizdeki yerini almasını gösterebiliriz. Açıklamaya çalıştığım bu nedenlerden dolayı algı faktörü, markalar, pazarlamacılar ve bilim insanlarının üzerinde çalıştığı popüler konuların başında yer alıyor. Markalar tüketicinin zihnindeki yerini alabilmek için birçok reklam, tanıtım ve marka çalışmaları yapıyor. Öyle ki, yapılan bilimsel araştırmalara göre, bir kişi günde yaklaşık 3000 adet reklam başka bir deyişle marka mesajı ile karşılaşıyor. Bu durumu biraz daha detaylandırdığımızda, 24 saatlik süre içerisinden yaklaşık 8 saat uyuma süresi çıkarıldığında yani 16 saatlik bir zaman diliminde saatte 188 reklam ile karşılaşıldığını görüyoruz. Tabiri caizse, markalar bizleri etkisi altına alabilmek için yoğun bir çaba sarf ediyor diyebiliriz.

Sonuç olarak, bir marka tüketicide etkili ve güçlü bir algı oluşturmak istiyorsa ilk olarak tüketici ile duygusal bir bağ kurmalıdır. Duyguların ve güvenin güçlü olduğu bir algı, markayı tüketicinin gözünde vazgeçilmez bir konuma getirebilir. Yazımı reklamcılığın en önemli isimlerimden birisi olan David Ogilvy’nin sözüyle tamamlamak isterim: “Ürünler fabrikalarda, markalar zihinlerde üretilir”. Hepinizin güzel ve mutlu bir Pazar günü geçirmesini diliyorum, haftaya teknoloji ve markalar dünyasındaki yolculuğumuzda tekrar görüşmek dileğiyle…

EN SON EKLENEN HABERLER

Anadolu Üniversitesin Açık Öğretim Fakültesi öğrencileri, başarılı olamadıkları derslerden 3 ders sınavına girdi.

Alkollü araç kullanan sürücülerin tespitine yönelik çalışma başlatan İl Emniyet Müdürlüğü e...

Eskişehir Organize Sanayi Bölgesinde (OSB) 6 işçi yedikleri tavuktan zehirlendi.

Tepebaşı Belediyesi TEBEV, toplumsal desteğin güçlü ve sıcak eli olarak yardıma muhtaç vatandaşlara uzanmaya devam ediyor....

Eskişehir’de bir binada, çatı onarımında kullanılan zift kağıtlarının tutuşması sonucu yangın çıktı.

Lozan Barış Antlaşmasının 95. Yıl dönümü nedeniyle Atatürkçü Düşünce Derneği Şubesi, Çağdaş Yaşamı De...

Eskişehir Web Tasarım