TÜKODER’İN 2017 YILI DEĞERLENDİRMESİ

Tüketiciyi Koruma Derneği Şube Başkanı Sülahi Özalp, son ayına girilen 2017 yılının tüketiciler açısından nasıl geçtiğini değerlendirdi.

2017 yılında yapılan tüketici şikayetlerini sırasına göre açıklayarak sözlerine başlayan Özalp,‘‘Tüketicilerin en çok şikayet ettiği alanlar, Bankalar, ayıplı mal ve ayıplı hizmet, Mesafeli satışlar, Elektronik Cihazlar, Turizm Sektörü, Hizmet Sektörü, , Hediye Kazandınız Reklamları, abonelik hizmetleri, Tarife Değişikliği ve Dolandırıcılıklar olmuştur’’ dedi. Tüketici şikayetlerinde yüzde 80 tüketicilerin haklı çıktığına dikkat çeken Özalp, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından Tüketici hakem heyetlerine yeni düzenlemeler yapıldığını hatırlattı. Türkiye genelinde sayıları bin 11 olan Tüketici hakem heyetlerinin yeni düzenlemeyle 211’e düşürüleceğini ifade eden Özalp,‘‘ Tüketici Şikayet başvuruları çok az olan pek çok ilçe Tüketici Hakem heyetleri kapanarak daha aktif ve kaliteli hizmet etmek amaçlanmakta. Gümrük ve Ticaret Bakanlığımız tarafından yapılan yeni Tüketici hakem heyetleri düzenleme çalışması önümüzdeki yıl hayata geçirilecektir. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı verilerine göre,  Yıllara göre şikâyet sayıları 2012 yılında 446 bin 54, 2013 yılında 833 bin 854, 2014 yılında 5 milyon 445 bin 308, 2015 yılında 3 milyon 118 bin 842, 2016 yılında 1 milyon 408 bin 390, 2017 yılının ilk 10 ayında ise 487 bin 623 adet başvuru gerçekleşmiştir. 2015 yılı ve sonrasında tüketici hakem heyetlerinin başvuru sayılarında azalma görülmektedir. Tüketici şikâyetleri 2014 yılında yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması ve piyasa Gözetimi kanununda Finansal Banka hizmetlerinde yapılan değişikliklerin ardından her yıl azalmaktadır’’ diye konuştu.

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış.
YORUMUNUZ
Her türlü yorumunuz için teşekkürler.

DİĞER GÜNCEL HABERLERİ

Eskişehir’de meydana gelen trafik kazasında bir at telef olurken, sürücü hafif yaralandı.

Eskişehir Teknik Üniversitesi (ETÜ) İki Eylül Yerleşkesi'ndeki Kongre ve Kültür Merkezi inşaatının şantiyesinde görevli ...

Yüzlerce üniversite öğrencisi, Odunpazarı Belediyesi tarafından Regülatör Piknik Alanında düzenlenen Gençlik Bulu...

 Büyük Park önünde atıl durumda bulunan ve saman pazarı olarak bilinen alan, Büyükşehir Belediyesi tarafından yenil...

Odunpazarı Belediyesi ve Odunpazarı Kent Konseyi, birbirinden önemli isimleri konuk etmeye devam ediyor. Geçtiğimiz hafta Tarihi Odunpazar...

Makina Mühendisleri Odası tarafından Eskişehir Teknik Üniversitesi Makina Mühendisliği ve Endüstri Mühendisliği Bölü...

EN ÇOK OKUNAN HABERLER

Acıbadem Eskişehir Hastanesi Psikiyatri Uzmanı Prof. Dr. Muzaffer Çetingüç, 31 Mayıs Dünya Tütünsüz Gün&uu...

Eskişehir Kent Konseyi organizasyonuyla  “Yerelden Evrensele, 7’den 70’e” adlı dans gösterisi düzenledi. SALUTE...

Askeri yapılar içerisinde yuvalanmış terör örgütü FETÖ/PDY üyesi bir grup tarafından 15 Temmuz 2016 tarihinde T&u...

Eskişehir'de düzenlenen '15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü' anma etkinliğinde konuşan Kültür ve Turizm Bakanı Prof. Dr...

Odunpazarı Belediyesi çarşı Zabıta Karakoluna geçtiğimiz günlerde yapılan saldırı, çalışanlar ve Tüm Bel-Sen tarafından...

CHP Eskişehir İl Örgütü’nün 10 Eylül’de başlayan mahalle delegesi seçim süreci devam ediyor. CHP Eski...

Eskişehir Web Tasarım